1. Verantwortlicher
5klick, s. r. o., Kútniky 349, 929 01 Kútniky, Slowakei. Bei Datenschutzfragen: info@5klick.com. Weitere Angaben im Impressum.
2. Abruf der Webseite und Hosting
Für Hosting und E-Mail-Dienste nutzen wir STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. Unser Hosting- und E-Mail-Betrieb ist in Deutschland bzw. Europa angesiedelt. Eine pauschale Zusicherung, dass jeder beteiligte Unterauftragnehmer ausschließlich dort verarbeitet, wird damit nicht verbunden. Informationen von STRATO zur Auftragsverarbeitung.
Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Webserver, insbesondere die IP-Adresse, die angefragte Ressource und Informationen zum Browser. Der Betrieb und die Absicherung der Webseite dienen unserem berechtigten Interesse an einer erreichbaren und sicheren Internetpräsenz (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Für das öffentliche Webhosting nennt STRATO eine Speicherung der Besucher-IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen für maximal sieben Tage. Quelle: STRATO-Hinweise zur Auftragsverarbeitung und zu Websitebesuchen. Diese Anbieterangabe ist keine pauschale Löschfrist für E-Mails, Backups oder die gesondert betriebene geschützte Vorschau.
3. Kontakt per E-Mail und Telefon
Eingehende E-Mails werden von uns persönlich gelesen. Ein separates Filtertool ohne KI unterstützt die Filterung. Websiteanfragen werden dabei nicht an externe KI-Dienste zur Auswertung weitergegeben. Das Filtertool verarbeitet die für seine eingerichteten Filterregeln benötigten E-Mail-Daten.
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihres Anliegens, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bei einer Anfrage zu einem eigenen Vertrag oder dessen Anbahnung ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei anderen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO beruhen.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Für eine Antwort benötigen wir Ihr Anliegen und einen geeigneten Rückkanal, zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten oder kein passendes Angebot erstellen. Eine Telefonnummer ist im Formular freiwillig.
4. So funktioniert das Anfrageformular
Wenn Sie „Anfrage senden“ wählen, werden Name, E-Mail-Adresse, Thema, Nachricht, die freiwillige Telefonnummer und die Bestätigung der AGB-Kenntnisnahme verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und per E-Mail an info@5klick.com weitergeleitet. Sie benötigen dafür kein E-Mail-Programm. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage; mit dem Absenden kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande. Bitte senden Sie keine unnötigen sensiblen Informationen.
Zum Schutz des Formulars gegen Spam und Mehrfachsendungen verarbeiten wir eine zufällige Anfragereferenz, den Versandstatus, einen Zeitstempel und eine mit einem geheimen Schlüssel gehashte IP-Adresse. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Kontaktweg (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Diese technischen Einträge werden nach Ablauf von 24 Stunden bei der nächsten Formularnutzung entfernt. Nachrichtentexte werden in diesem technischen Zwischenspeicher nicht gespeichert. Es werden hierfür keine Cookies gesetzt und keine externen CAPTCHA-Dienste eingebunden.
5. Cookies, Dienste und KI
Der geprüfte Seitencode verwendet keine Analyse- oder Marketingdienste und keine Cookies, Local-Storage- oder Session-Storage-Einträge. Schrift, Bilder und Skripte werden lokal ausgeliefert. Es sind keine externen Karten, Videos oder Chatbots eingebettet. Ein Seitenbesuch oder eine Eingabe in dieses Formular löst im Seitencode keinen KI-Aufruf aus. Die Bilder sind vorbereitete Illustrationen. Mehr dazu unter Cookie-Hinweise.
6. Empfänger, Übermittlungen und Speicherdauer
Hosting und E-Mail-Betrieb können die Verarbeitung durch technische Dienstleister erfordern. STRATO stellt Hosting und E-Mail-Infrastruktur bereit. STRATO benennt in seiner Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, Abschnitt 10 und Anhang „Weitere Auftragsverarbeiter“ produktabhängig eingesetzte weitere Dienstleister. Die dortige Gesamtliste bedeutet nicht, dass sämtliche aufgeführten Dienstleister an unserem konkreten Paket beteiligt sind. Berechtigte Mitarbeiter bearbeiten Anfragen; das eingerichtete E-Mail-Filtertool unterstützt diese Verarbeitung ohne KI.
Speicherdauer der Kundenkommunikation
Wir löschen die Kundenkommunikation nach Beendigung des jeweiligen Vertrags. Ausgenommen sind Unterlagen, deren weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist, sowie Nachrichten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Diese Daten werden nur für den jeweiligen Aufbewahrungs- oder Nachweiszweck weiter gespeichert und gelöscht, sobald dieser entfällt und keine gesetzliche Pflicht mehr entgegensteht. Eine pauschale dauerhafte Aufbewahrung der gesamten Korrespondenz erfolgt auf dieser Grundlage nicht.
Anfragen ohne anschließenden Vertrag
Kommt kein Vertrag zustande, richtet sich die Aufbewahrung nach dem Zweck der Anfrage: Sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und die Daten weder für noch laufende vorvertragliche Schritte noch aufgrund gesetzlicher Pflichten oder für Rechtsansprüche benötigt werden, sind sie zu löschen. Eine bloße frühere Kontaktaufnahme rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung.
7. Pflege und Wartung von Kundensystemen
Für die vereinbarte Pflege und Wartung setzen wir selbst keine weiteren Unterauftragnehmer ein. Davon zu unterscheiden sind die unmittelbar vom Kunden beauftragten Anbieter und die technischen Dienstleister für unsere eigene Website und E-Mail-Kommunikation.
Bei Kundenprojekten arbeiten wir mit der individuell vereinbarten Infrastruktur und den dafür festgelegten KI- und Speicherdiensten. Vorhandene Systeme werden soweit geeignet einbezogen. Die hier beschriebene Website-Verarbeitung ist davon zu unterscheiden. Projektbezogene Zugriffe, Empfänger, Aufbewahrung, Verantwortlichkeiten und gegebenenfalls die Auftragsverarbeitung werden gesondert geregelt. Eigene Konten des Kunden schließen datenschutzrechtliche Pflichten von 5Klick nicht aus.
8. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. In der Slowakei: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.